第十四章 概不退货
赵虎被门卫呛了一句“不会分左右”,顿时一脸的抑郁,作为国企的正式职工,赵虎也算是有点儿地位,哪里受到过这种鄙视。
不过赵虎也知道,这是别人的地盘,所谓强龙不压地头蛇,更何况人家是地头龙。
李卫东倒不以为意,前世的他去RB当研修生的时候,可没少受到RB人的歧视和欺负,当年和李卫东一起去RB的研修生甚至有很多遭到过体罚,对于门卫的几句冷嘲热讽,李卫东并不放在心上。
两人按照门卫的指示,直接走进大门。
“狗仗人势的东西!一个看大门的,有什么了不起的!不给烟还不搭理人!什么工作态度!”赵虎骂骂咧咧的说道。
李卫东笑了笑:“你也别说人家了,别人找咱们修车,不也是恭恭敬敬的递烟么?”
“你还笑得出来?”赵虎冷哼一声,接着说道:“对了,那看门的要把咱们指挥到哪里去?我还没说咱们的来意呢!”
“去看看不就知道了,就是前面,一楼第一间。”李卫东指了指左侧的那个建筑。
那是一个三层高的建筑,看起来还很新,应该是最近两年才刚建成的。
“咱们公司也要建新的办公楼,听说也是三层,建好以后肯定不比这个差!”赵虎有些不服气的说。
李卫东没有搭话,而是直接走了进去,转进左边的走廊,就看到走廊里竟然站了一排人。而第一间房门上,赫然挂着“销售处”的牌子。
赵虎也望向了那个牌子,他低声对李卫东说道:“我们是来退货的,怎么把我们指挥到了销售处?”
“那个门卫以为咱们是来买货的吧!”李卫东说着,用眼睛示意了一下走廊上的人,接着道:“看到这些人了么,也都是来买货的。”
“可咱们是在退货的啊!”赵虎有些较真的说。
李卫东瞪了赵虎一眼:“要不然你再出去问问那个看大门的,退货处在哪里?”
“我可不去,阎王好过,小鬼难缠,我可不想再去招惹那个小鬼了。”赵虎话音顿了顿,接着说道:“再者说来,怎么会有专门的退货处!”
两人正说着,一个三十多岁的中年人凑了过来。
“两位同志也是来买货的?”中年人开口问道。
“对,我们是青水地区运输公司的。”李卫东开口说。
“你们青水有什么土特产么?”中年人又问道。
“土特产?”李卫东微微一愣,随后开口说道:“我们那里还真没有什么土特产,如果非要找的话,我们那山里种的板栗倒是挺不错的。”
“只是板栗啊!人家未必能看的上啊!哎……”中年人长叹一口气,然后摇了摇头。
李卫东觉得中年人话里有话,于是便拿出一根烟,递给了中年人,随后掏出火柴给中年人点上,这才开口问道:“这位老哥,我们是第一次来,你给我说说这里面的门道呗!”
所谓吃人嘴短,那人拿了李卫东的烟,也就不能再藏着掖着,于是他开口说道:“小老弟,既然你问了,我也就如实相告,你想要从红星厂拿货,光有钱还不行,得捎带上一些当地的土特产,而且还得人家看得上眼的。”
“照这么说,来买他们的东西,还得给他们送礼啊!”李卫东一脸好奇的问。
“可不是嘛!红星厂的产品多紧俏啊,你不送礼,人家会把东西卖给你?就比如我们淮县农用拖拉机厂,每次来拿货,不得搭上两车我们那的特产蜜桔!”
中间人抽了一口烟,接着道:“我们那的蜜桔,可是个大汁多味甜,所以那红星厂能看得上眼,要是板栗的话,本来就不是什么稀罕东西,估计人家红星厂是看不上的。”
“原来如此,多谢老哥提醒了。”李卫东说着,与身边的赵虎对视了一眼,双方都感觉到,这次的退货之旅,恐怕没有那么顺利。
改革开放初期,像是红星厂这种大型国企,首要任务还是满足计划经济的生产。计划内的产品要全部上缴国家,当计划内的生产任务完成以后,再生产出来的产品,就可以拿到市场上出售。
橡胶产品本来就是紧俏的物资,花钱都不一定买得到,因此红星橡胶厂的产品也是供不应求,想要从红星厂里买到产品,送礼是必须的。如果送的礼物不合红星厂的心意,人家也未必把货卖给你。
这是从计划经济到市场经济过渡时所特有的一种现象。计划经济保障了企业的生存,让企业可以旱涝保收,因此企业可以无视市场经济规律,也不用担心竞争。出售计划外的产品,也只是锦上添花而已。
而当计划经济彻底废除的那一刻,这些习惯了旱涝保收,不懂得市场经济下进行竞争的企业,往往都是死路一条。
……
李卫东和赵虎两人等了足足一上午,终于轮到他们走进了那间销售处。
一个二十多岁的办事员坐在办公桌前,他抬头看了看李卫东,直接开口问道:“你们是哪个单位的?”
“我们是青水地区运输公司的。”李卫东说着递上了介绍信。
年轻人并没有看介绍信,而是直接开口问道:“要买什么?买多少?”
“我们不是来买东西的。”李卫东话音顿了顿,接着说道;“我们是来退货的。”
“退货?”销售处的办事员猛地抬起头来,一脸迷茫的望着李卫东。
对于办事员来说,“退货”这个词的确是非常陌生,他在销售处待了这么久,还第一次见到有人来退货的。
红星厂的产品向来都是供不应求的,能从红星厂里买到货,就已经是谢天谢地了,怎么可能有人来退货!
办事员恍惚了几秒后,开口说道:“我们这里是销售处,不管退货的事情。”
“那你们有没有负责售后的科室?”李卫东开口问道。
办事员琢磨了小半天,才明白“售后”是什么意思,他摇了摇头:“东西卖出去就卖出去了,没听说过有什么售后。”
“那不就得了,买到东西不合适,想退货的话,肯定是从谁那买,就来找谁去退货。东西是从你们销售处买的,退货当然要找你们啊!”李卫东笑着说道。
办事员有些茫然的点了点头,他觉得李卫东的话虽然在理,可好像又有些不对的地方。
望着一脸蒙圈的办事员,李卫东则说道:“这事情,你做不了主,不如请你们领导过来吧。”
办事员点了点头,拿起桌上的电话,拨通了内线号码,将情况叙述了一遍,不一会,房门打开,一个胖乎乎的中年人走了进来,这人三十多岁,带着一个黑框眼镜,颇有几分知识分子的味道。
“有人要退货?是谁要退货?”眼镜男一进门就开口嚷嚷起来。
“这是我们销售处刘科长。”办事员开口介绍道。
“我是销售科长刘学勤,是你们要退货?你们是哪个单位的?”刘科长开口问道。
李卫东又将介绍信递给了刘学勤,同时开口说道:“我们是青水地区运输公司的。”
刘学勤接过介绍信,扫了一眼,趾高气昂的问道:“你们要退什么货?为什么要退货?”
“我们公司在你们这里买了一批汽车零部件,主要是垫片和胶圈,这批零部件的质量不合格,所以只能来退货了。”李卫东笑着答道。
“质量不合格?胡说八道!我们红星厂是国家二级企业,我们的产品,怎么可能质量不合格!”刘学勤眼睛一瞪,一脸凶狠的望着李卫东,接着说道:“你这小子,嘴上都没长毛,是不是来捣乱的!”
李卫东指了指那封介绍信,开口说道:“刘科长,你觉得捣乱的会拿着单位的介绍信么?”
刘学勤微微一愣,那年头介绍信就等于是一份正式公文,存心捣乱的人还真不可能揣着一份介绍信来。
李卫东依旧是一脸的笑容,他接着说道:“我们也知道,红星厂的产品供不应求,如果不是真的有质量问题,我们也不可能来退货。”
“哼!你说有质量问题,就有质量问题么?”刘学勤冷哼一声,接着说道:“我们红星厂的产品,是不可能有质量问题的。你不要污蔑我们红星厂!”
“行吧,只要帮忙把货退了,钱给我们,有没有质量问题,你们红星厂说的算。”李卫东开口说。
“那可不行,要是给你们退了货,岂不是说明我们红星厂的产品,真的有质量问题!”刘学勤摇了摇头。
“刘科长,不能通融一下么?货退给你们,你们可以再卖给别人啊!反正你们的产品不愁买家。”李卫东笑盈盈的说。
“说了不能退,就是不能退!”刘学勤斩钉截铁的说的:“你们要是再胡搅蛮缠的话,我就让保安把你们赶出去!”
“不给退就不给退吧,何必对我们喊打喊杀啊,我们也是给公家干活的,你没必要为难我们两个小年轻吧!”李卫东依旧是一脸笑容。
所谓伸手不打笑脸人,李卫东始终是笑嘻嘻的,刘学勤也不好对李卫东动粗。
“行了,我也不为难你们,我这里就一句话,退货是不可能的,你们也别在这里浪费时间了,赶紧走吧!”刘学勤挥了挥手,便不再理会李卫东,转身离开了销售处。
望着刘学勤离去的背影,李卫东去没有沮丧的样子,他脸上依旧是笑盈盈的,只不过这一次,他的笑容却显得意味深长。
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不过赵虎也知道,这是别人的地盘,所谓强龙不压地头蛇,更何况人家是地头龙。
李卫东倒不以为意,前世的他去RB当研修生的时候,可没少受到RB人的歧视和欺负,当年和李卫东一起去RB的研修生甚至有很多遭到过体罚,对于门卫的几句冷嘲热讽,李卫东并不放在心上。
两人按照门卫的指示,直接走进大门。
“狗仗人势的东西!一个看大门的,有什么了不起的!不给烟还不搭理人!什么工作态度!”赵虎骂骂咧咧的说道。
李卫东笑了笑:“你也别说人家了,别人找咱们修车,不也是恭恭敬敬的递烟么?”
“你还笑得出来?”赵虎冷哼一声,接着说道:“对了,那看门的要把咱们指挥到哪里去?我还没说咱们的来意呢!”
“去看看不就知道了,就是前面,一楼第一间。”李卫东指了指左侧的那个建筑。
那是一个三层高的建筑,看起来还很新,应该是最近两年才刚建成的。
“咱们公司也要建新的办公楼,听说也是三层,建好以后肯定不比这个差!”赵虎有些不服气的说。
李卫东没有搭话,而是直接走了进去,转进左边的走廊,就看到走廊里竟然站了一排人。而第一间房门上,赫然挂着“销售处”的牌子。
赵虎也望向了那个牌子,他低声对李卫东说道:“我们是来退货的,怎么把我们指挥到了销售处?”
“那个门卫以为咱们是来买货的吧!”李卫东说着,用眼睛示意了一下走廊上的人,接着道:“看到这些人了么,也都是来买货的。”
“可咱们是在退货的啊!”赵虎有些较真的说。
李卫东瞪了赵虎一眼:“要不然你再出去问问那个看大门的,退货处在哪里?”
“我可不去,阎王好过,小鬼难缠,我可不想再去招惹那个小鬼了。”赵虎话音顿了顿,接着说道:“再者说来,怎么会有专门的退货处!”
两人正说着,一个三十多岁的中年人凑了过来。
“两位同志也是来买货的?”中年人开口问道。
“对,我们是青水地区运输公司的。”李卫东开口说。
“你们青水有什么土特产么?”中年人又问道。
“土特产?”李卫东微微一愣,随后开口说道:“我们那里还真没有什么土特产,如果非要找的话,我们那山里种的板栗倒是挺不错的。”
“只是板栗啊!人家未必能看的上啊!哎……”中年人长叹一口气,然后摇了摇头。
李卫东觉得中年人话里有话,于是便拿出一根烟,递给了中年人,随后掏出火柴给中年人点上,这才开口问道:“这位老哥,我们是第一次来,你给我说说这里面的门道呗!”
所谓吃人嘴短,那人拿了李卫东的烟,也就不能再藏着掖着,于是他开口说道:“小老弟,既然你问了,我也就如实相告,你想要从红星厂拿货,光有钱还不行,得捎带上一些当地的土特产,而且还得人家看得上眼的。”
“照这么说,来买他们的东西,还得给他们送礼啊!”李卫东一脸好奇的问。
“可不是嘛!红星厂的产品多紧俏啊,你不送礼,人家会把东西卖给你?就比如我们淮县农用拖拉机厂,每次来拿货,不得搭上两车我们那的特产蜜桔!”
中间人抽了一口烟,接着道:“我们那的蜜桔,可是个大汁多味甜,所以那红星厂能看得上眼,要是板栗的话,本来就不是什么稀罕东西,估计人家红星厂是看不上的。”
“原来如此,多谢老哥提醒了。”李卫东说着,与身边的赵虎对视了一眼,双方都感觉到,这次的退货之旅,恐怕没有那么顺利。
改革开放初期,像是红星厂这种大型国企,首要任务还是满足计划经济的生产。计划内的产品要全部上缴国家,当计划内的生产任务完成以后,再生产出来的产品,就可以拿到市场上出售。
橡胶产品本来就是紧俏的物资,花钱都不一定买得到,因此红星橡胶厂的产品也是供不应求,想要从红星厂里买到产品,送礼是必须的。如果送的礼物不合红星厂的心意,人家也未必把货卖给你。
这是从计划经济到市场经济过渡时所特有的一种现象。计划经济保障了企业的生存,让企业可以旱涝保收,因此企业可以无视市场经济规律,也不用担心竞争。出售计划外的产品,也只是锦上添花而已。
而当计划经济彻底废除的那一刻,这些习惯了旱涝保收,不懂得市场经济下进行竞争的企业,往往都是死路一条。
……
李卫东和赵虎两人等了足足一上午,终于轮到他们走进了那间销售处。
一个二十多岁的办事员坐在办公桌前,他抬头看了看李卫东,直接开口问道:“你们是哪个单位的?”
“我们是青水地区运输公司的。”李卫东说着递上了介绍信。
年轻人并没有看介绍信,而是直接开口问道:“要买什么?买多少?”
“我们不是来买东西的。”李卫东话音顿了顿,接着说道;“我们是来退货的。”
“退货?”销售处的办事员猛地抬起头来,一脸迷茫的望着李卫东。
对于办事员来说,“退货”这个词的确是非常陌生,他在销售处待了这么久,还第一次见到有人来退货的。
红星厂的产品向来都是供不应求的,能从红星厂里买到货,就已经是谢天谢地了,怎么可能有人来退货!
办事员恍惚了几秒后,开口说道:“我们这里是销售处,不管退货的事情。”
“那你们有没有负责售后的科室?”李卫东开口问道。
办事员琢磨了小半天,才明白“售后”是什么意思,他摇了摇头:“东西卖出去就卖出去了,没听说过有什么售后。”
“那不就得了,买到东西不合适,想退货的话,肯定是从谁那买,就来找谁去退货。东西是从你们销售处买的,退货当然要找你们啊!”李卫东笑着说道。
办事员有些茫然的点了点头,他觉得李卫东的话虽然在理,可好像又有些不对的地方。
望着一脸蒙圈的办事员,李卫东则说道:“这事情,你做不了主,不如请你们领导过来吧。”
办事员点了点头,拿起桌上的电话,拨通了内线号码,将情况叙述了一遍,不一会,房门打开,一个胖乎乎的中年人走了进来,这人三十多岁,带着一个黑框眼镜,颇有几分知识分子的味道。
“有人要退货?是谁要退货?”眼镜男一进门就开口嚷嚷起来。
“这是我们销售处刘科长。”办事员开口介绍道。
“我是销售科长刘学勤,是你们要退货?你们是哪个单位的?”刘科长开口问道。
李卫东又将介绍信递给了刘学勤,同时开口说道:“我们是青水地区运输公司的。”
刘学勤接过介绍信,扫了一眼,趾高气昂的问道:“你们要退什么货?为什么要退货?”
“我们公司在你们这里买了一批汽车零部件,主要是垫片和胶圈,这批零部件的质量不合格,所以只能来退货了。”李卫东笑着答道。
“质量不合格?胡说八道!我们红星厂是国家二级企业,我们的产品,怎么可能质量不合格!”刘学勤眼睛一瞪,一脸凶狠的望着李卫东,接着说道:“你这小子,嘴上都没长毛,是不是来捣乱的!”
李卫东指了指那封介绍信,开口说道:“刘科长,你觉得捣乱的会拿着单位的介绍信么?”
刘学勤微微一愣,那年头介绍信就等于是一份正式公文,存心捣乱的人还真不可能揣着一份介绍信来。
李卫东依旧是一脸的笑容,他接着说道:“我们也知道,红星厂的产品供不应求,如果不是真的有质量问题,我们也不可能来退货。”
“哼!你说有质量问题,就有质量问题么?”刘学勤冷哼一声,接着说道:“我们红星厂的产品,是不可能有质量问题的。你不要污蔑我们红星厂!”
“行吧,只要帮忙把货退了,钱给我们,有没有质量问题,你们红星厂说的算。”李卫东开口说。
“那可不行,要是给你们退了货,岂不是说明我们红星厂的产品,真的有质量问题!”刘学勤摇了摇头。
“刘科长,不能通融一下么?货退给你们,你们可以再卖给别人啊!反正你们的产品不愁买家。”李卫东笑盈盈的说。
“说了不能退,就是不能退!”刘学勤斩钉截铁的说的:“你们要是再胡搅蛮缠的话,我就让保安把你们赶出去!”
“不给退就不给退吧,何必对我们喊打喊杀啊,我们也是给公家干活的,你没必要为难我们两个小年轻吧!”李卫东依旧是一脸笑容。
所谓伸手不打笑脸人,李卫东始终是笑嘻嘻的,刘学勤也不好对李卫东动粗。
“行了,我也不为难你们,我这里就一句话,退货是不可能的,你们也别在这里浪费时间了,赶紧走吧!”刘学勤挥了挥手,便不再理会李卫东,转身离开了销售处。
望着刘学勤离去的背影,李卫东去没有沮丧的样子,他脸上依旧是笑盈盈的,只不过这一次,他的笑容却显得意味深长。
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